מבוא ומחויבות
דובדבן ביצוע מחויבת להגנה על פרטיותכם ולטיפול בטוח ואחראי במידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם.
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 מאוגוסט 2024, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017, ולכל דין רלוונטי.
סוגי המידע שאנו אוספים
מידע שאתם מוסרים ביודעין
בטפסי יצירת קשר כלליים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת אימייל
- תוכן הפנייה (תיאור הבקשה, פרטי הפרויקט וכד')
בפניות למשרות ודרושים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת אימייל
- מספר תעודת זהות
- קובץ קורות חיים (CV)
- מכתב מקדים או פרטים נוספים (כשרלוונטי)
מידע שנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- עמודים שביקרתם באתר
- זמן ותאריך הביקור
- האתר ממנו הגעתם אלינו
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות:
שירות ויצירת קשר
- מתן הצעות מחיר ומידע על שירותי החברה
- יצירת קשר חזרה ללקוחות פוטנציאליים
- מענה על שאלות ובקשות מידע
- מתן שירות לקוחות ותמיכה
תהליכי גיוס והעסקה
- בחינת מועמדויות למשרות פנויות
- קיום ראיונות עבודה
- בדיקת התאמה לתפקיד
- יצירת קשר עם מועמדים לגבי סטטוס הבקשה
שיפור השירות
- שיפור תכנים ושירותי האתר
- ניתוח צרכי הלקוחות והתאמת השירותים
- פיתוח שירותים חדשים
תקשורת שיווקית
- שליחת עדכונים על שירותים חדשים
- הזמנות לאירועים ומפגשי ייעוץ
- מידע על מבצעים ופרמוטיים (רק בהסכמה מפורשת)
הסכמה ובסיס חוקי לעיבוד
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עיבוד המידע שלכם מתבסס על:
הסכמה מפורשת
- למטרות שיווק ופרסום – רק לאחר הסכמה מפורשת
- לקבלת עדכונים ומידע – בהסכמה נפרדת וברורה
- לשיתוף מידע עם ספקים – רק במקרים הנדרשים לביצוע השירות
בסיסים חוקיים אחרים
- ביצוע הסכם או שירות שביקשתם
- חובה חוקית (למשל: דיווח מס)
- אינטרס לגיטימי של החברה (בכפוף לזכויותיכם)
זכות לשלוט במידע
אתם רשאים בכל עת:
- לבקש עיון במידע שמוחזק עליכם
- לתקן מידע שגוי או לא מדויק
- למחוק מידע שאינו נדרש עוד
- להתנגד לעיבוד מידע למטרות מסוימות
- לבקש העברת המידע לספק אחר
- למשוך הסכמה (אם ניתנה) ללא השפעה על החוקיות של עיבוד קודם
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.
עם זאת, עשויים להיות מקרים בהם נשתף מידע:
ספקי שירות מורשים (רק כשרלוונטי)
- חברות התקנה וטכנאים מוסמכים
- ספקי ציוד סולארי
- חברות שילוח מסמכים
- רק למטרת מתן השירות המבוקש
תהליכי גיוס
- חברות בדיקת רקע (כשנדרש)
- המלצות ממעסיקים קודמים (בהסכמתכם)
- רק למטרת בחינת התאמה לתפקיד
דרישות חוקיות
- כאשר נדרש על פי דין
- לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות
- במקרים של חשד לפעילות בלתי חוקית
עוגיות (Cookies)
מהן עוגיות
עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במחשב שלכם ומסייעים לשיפור החוויה באתר.
השימוש שלנו בעוגיות
- שמירת העדפות שפה ונגישות
- ניתוח התנהגות באתר לשיפור השירות
- זיהוי ביקורים חוזרים
- טפסי יצירת קשר (שמירת מידע חלקי)
בקרה על עוגיות
באפשרותכם לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלכם או באמצעות תפריט הנגישות באתר.
אבטחת המידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:
אמצעי הגנה טכניים
- הצפנת מידע רגיש (כולל תעודות זהות וקורות חיים)
- שרתים מאובטחים ומוגנים
- הגבלת גישה למידע למינימום הדרוש
- מחיקה מאובטחת של מידע שאינו נדרש עוד
- עדכונים קבועים של מערכות האבטחה
אמצעי הגנה ארגוניים
- הגבלת גישה למידע לעובדים המורשים בלבד
- הכשרת עובדים בנושא הגנת פרטיות ואבטחת מידע
- מינוי ממונה הגנת פרטיות
- מדיניות סיסמאות חזקה
- מעקב ובקרה על פעילות במערכות
- תרגילי אבטחה ובדיקות חדירה תקופתיות
דיווח על אירועי אבטחה
במקרה של חשד לפריצה, דליפת מידע או אירוע אבטחה אחר:
- נפעל מיידית לעצירת האירוע ולמזעור הנזק
- נדווח לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות (כנדרש בחוק)
- נודיע לנפגעים במקרים הנדרשים על פי החוק
- נבצע חקירה יסודית ונפעל למניעת הישנות
זכויותיכם
מידע מועמדים לעבודה
מועמדים למשרות זכאים להגנה מיוחדת:
- תעודות זהות וקורות חיים מוצפנים ומאובטחים במיוחד
- גישה מוגבלת לצוות הגיוס בלבד
- מחיקה אוטומטית לאחר סיום תהליך הגיוס (אלא אם כן ביקשתם אחרת)
- זכות למחיקה מיידית בכל עת
שקיפות בתהליך הגיוס
נעדכן אתכם על סטטוס הבקשה וכיצד המידע שלכם משמש בתהליך הגיוס.
זכויותיכם
זכות העיון
אתם זכאים לדעת איזה מידע אישי אנו מחזיקים עליכם.
זכות התיקון
באפשרותכם לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
זכות המחיקה
באפשרותכם לבקש למחוק את המידע האישי שלכם (כפוף להגבלות חוקיות).
זכות ההתנגדות
באפשרותכם להתנגד לעיבוד המידע למטרות שיווקיות.
זכות ההסתייגות
באפשרותכם לבקש להפסיק קבלת חומרי פרסום.
שמירת המידע
אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד יש לכך מטרה לגיטימית:
- פניות שירות ולקוחות: עד 3 שנים מיום הפנייה
- מועמדים לעבודה: עד שנתיים מיום הגשת המועמדות (אלא אם כן ביקשתם למחוק מוקדם יותר)
- רשומות חשבונאות ומיסוי: 7 שנים (בהתאם לחוק)
פניות וצרכנים קטינים
הגנה על קטינים
אנו לא אוספים מידע ממשתמשים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורים או אפוטרופוס.
מידע משפחתי
במקרים של פרויקטים משפחתיים, אנו מבקשים את הסכמת כל הגורמים הרלוונטיים.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לכם באמצעים הבאים:
- הודעה באתר
- אימייל ללקוחות רשומים
- הודעה בעת יצירת קשר הבא
יצירת קשר ובקשות
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא הגנת הפרטיות:
ממונה הגנת הפרטיות – דובדבן ביצוע
- אימייל: privacy@duvdevan-group.co.il
- טלפון: 052-6060217
- כתובת: בית הלל 16, ת"א
פניות כלליות:
- אימייל: office@duvdevan-group.co.il
- טלפון: 052-6060217
זמני מענה
- מענה ראשוני: בתוך 48 שעות
- טיפול מלא בפנייה: תוך 30 יום
רשות הגנת הפרטיות
במקרה של אי שביעות רצון מטיפולנו בפנייתכם, באפשרותכם לפנות לרשות הגנת הפרטיות:
רשות הגנת הפרטיות
- אתר: www.gov.il/privacy
- טלפון: 02-6665000
- כתובת: רח' קפלן 2, קריית הממשלה, ירושלים
תחולה ותוקף
מדיניות פרטיות זו חלה על האתר ועל כל השירותים הקשורים אליו. המדיניות תקפה מיום פרסומה.
עדכון אחרון: יוני 2025
דובדבן ביצוע – בונים בדרך ערך
אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם ולטיפול הוגן ושקוף במידע האישי שלכם.